1. Recoger la información necesaria para proceder a realizar las operaciones de mantenimiento.
   
2. Registrar las operaciones que hemos realizado para resolver la incidencia.

En esta actividad generaremos una orden de trabajo para la primera fase y una ficha de reparación para la segunda.

Práctica

1. Crea en el procesador de textos una orden de trabajo siguiendo la siguiente muestra.
2. Crea en el procesador de textos una ficha de reparación siguiendo la siguiente muestra.
3. Sube los dos documentos a Google Docs para tenerlos siempre disponibles.